O que a gente faz com os seus dados.
Sem juridiquês desnecessário. Aqui está o que a gente coleta, por quê, onde guarda e o que você pode exigir da gente a qualquer momento.
Quem é responsável
O responsável pelo tratamento dos seus dados (o controlador, na linguagem da LGPD) é Converagência Comunicação Ltda., inscrita no CNPJ 07.695.508/0001-09, com sede em R. Princesa Isabel, 347, Brooklin, São Paulo - SP, 04601-001.
Para qualquer assunto envolvendo seus dados, o contato do nosso encarregado é Juliana Verdasca Reis (juliana@digigroup.com.br). Você também pode escrever pra digital@digigroup.com.br.
O que a gente coleta, e por quê
A gente só coleta o que precisa pra responder você e pra entender se o site está funcionando. Nada além disso.
| Quando | O que | Pra quê | Onde fica |
|---|---|---|---|
| Formulário de contato | nome, e-mail, empresa (opcional) e sua mensagem | responder e dar andamento ao seu contato | não é gravado em banco: a mensagem vira e-mail |
| Entrega da mensagem | os mesmos campos acima | fazer o e-mail chegar na nossa caixa | EmailJS e Google Workspace |
| Proteção contra abuso | seu endereço de IP | impedir envios automatizados em massa | memória do servidor, não é gravado |
| Medição de uso | como você navega pelo site | entender o que funciona e o que atrapalha | Google Analytics 4 e Microsoft Clarity, só depois do seu aceite |
A medição de uso só acontece se você aceitar. Sem aceite, nenhum cookie é gravado e nenhum dado de navegação é registrado. Os detalhes estão na política de cookies.
Com que base legal a gente trata
A LGPD exige uma justificativa legal pra cada tratamento de dado. No nosso caso são duas, e as duas estão no art. 7º da lei:
- Procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V). É a base do formulário: você escreve pra gente, e a gente trata os seus dados pra conseguir te responder. Sem isso não existe resposta.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX). É a base da medição de uso do site: entender o que as pessoas procuram aqui pra melhorar as páginas. Ela só roda depois que você aceita no banner, e você pode revogar quando quiser.
Onde os dados ficam
O formulário não guarda seus dados em banco. A sua mensagem é enviada por e-mail e fica na nossa caixa de entrada, nos servidores do EmailJS e do Google Workspace, em Estados Unidos.
Quando o armazenamento acontece fora do Brasil, isso caracteriza transferência internacional de dados, prevista no art. 33 da LGPD, e é feita com base na execução do contato que você mesmo iniciou e nas garantias contratuais dos nossos fornecedores.
Por quanto tempo a gente guarda
Os dados do seu contato ficam guardados por 24 meses após o último contato. Depois disso, são apagados ou anonimizados. Se você pedir a exclusão antes, a gente apaga.
Com quem a gente compartilha
Não vendemos seus dados e não repassamos pra terceiros com finalidade comercial. Os únicos que têm acesso são os serviços que fazem o site funcionar, listados na tabela acima, e cada um só recebe o que precisa pra cumprir a própria função.
Seus direitos
A LGPD (art. 18) te dá uma lista de direitos, e a gente atende todos eles:
- saber se a gente trata dados seus, e quais são
- acessar esses dados
- corrigir dado incompleto, desatualizado ou errado
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação
- pedir portabilidade pra outro fornecedor
- saber com quem a gente compartilhou
- revogar o consentimento a qualquer momento
Pra exercer qualquer um deles, escreve pro nosso encarregado (Juliana Verdasca Reis (juliana@digigroup.com.br)) ou pra digital@digigroup.com.br. A gente responde no prazo da lei.
Mudanças nesta política
Se a gente mudar algo relevante, essa página muda junto e, quando a mudança envolver o seu consentimento, a gente pergunta de novo em vez de assumir que a resposta antiga ainda vale.
Última atualização: 27/08/2026